Polityka prywatności sklepu internetowego fiskalne.info

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies w związku z korzystaniem przez użytkowników ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://fiskalne.info

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

3. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

1. Rejestracja i prowadzenie konta klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędne do wykonania umowy).

2. Realizacja zamówień (w tym obsługa płatności, wystawianie faktur, wysyłka towarów) – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

3. Obsługa zapytań i kontaktu z klientem – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

4. Marketing własnych produktów i usług (np. newsletter, oferty e-mail) – art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) lub f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

5. Prowadzenie statystyk i analityki odwiedzin w Serwisie (np. Google Analytics) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Zabezpieczenie i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Zakres zbieranych danych

W ramach działalności sklepu mogą być zbierane następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,

• adres zamieszkania / adres dostawy,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• dane do faktury (NIP, firma, adres),

• dane dotyczące płatności (np. numer konta, identyfikator płatności).

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal – w zależności od tego, jakie metody są dostępne),

• firmom kurierskim i operatorom pocztowym (np. InPost, DPD, Poczta Polska),

• podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe,

• biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora,

• organom publicznym – tylko w przypadkach wymaganych prawem.

6. Czas przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją umowy – przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

2. Dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi – przechowywane są przez okres wskazany w tych przepisach (zazwyczaj 5 lat).

3. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.

4. Dane przetwarzane w celach marketingowych i analitycznych – do czasu wniesienia sprzeciwu przez użytkownika.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do danych,

• prawo do sprostowania danych,

• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Żądania w zakresie wykonywania praw można zgłaszać na adres e-mail Administratora: biuro@fiskalne.info

8. Pliki cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies. Są to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika.

2. Cookies wykorzystywane są w celach:

   • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (cookies techniczne),

   • tworzenia statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania z Serwisu (cookies analityczne),

   • marketingowych (cookies reklamowe, np. Google Ads, Facebook Pixel – jeśli stosowane).

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze publikowana w Serwisie.

10. Skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.